يرجى تعبئة النموذج أدناه إذا كانت لديكم فكرة أو مشروع ترغبون في مشاركته معنا.
كان العميل يتلقى أكثر من 1,000 استفسار يومياً عبر البريد والدردشة. أرهق ذلك الموظفين وأطال أوقات الرد، مما تسبب في استياء العملاء وخسارة المبيعات.
طورنا روبوت محادثة مخصصاً بمعالجة اللغة الطبيعية يفهم الأسئلة حتى مع الأخطاء الإملائية، ويجيب عن أسئلة الشحن والمرتجعات والمنتجات، ويحول الحالات المعقدة للموظفين ويجمع الملاحظات بعد كل محادثة. ربطناه مباشرة بنظام إدارة العملاء ونظام تذاكر Zendesk.
استفسارات تم حلها بالكامل
تقليل وقت الرد
توفير تكاليف الدعم
رضا أعلى للعملاء
